Chính sách thanh toán và giao nhận

1. Cách thanh toán

Thẻ quốc tế qua Paddle: cửa sổ thanh toán của Paddle nhận thẻ và các phương thức Paddle cung cấp ở nơi bạn sống (ví dụ PayPal, Apple Pay). Giá niêm yết bằng đô la Mỹ; Paddle có thể hiện và thu bằng tiền địa phương của bạn. Paddle.com là bên bán (Merchant of Record) của các đơn này: Paddle tính thuế nếu có theo nơi bạn sống và gửi biên nhận qua email. Số tiền cuối cùng hiện trong cửa sổ Paddle trước khi bạn trả.

Chuyển khoản ngân hàng tại Việt Nam bằng mã VietQR, tính bằng đồng. Các đơn này do chúng tôi bán trực tiếp; khoản chuyển được xác nhận tự động qua SEPay.

Chúng tôi không nhận và không lưu số thẻ.

2. Giá

Giá và số máy được dùng (một key dùng cho tối đa 3 máy Mac) hiển thị ở trang Bảng giá và một lần nữa trước khi bạn thanh toán. Đây là giá mua một lần, không có phí định kỳ, kèm cập nhật trọn đời.

3. Chuyển khoản ngân hàng

Mỗi đơn có một mã thanh toán riêng; hãy ghi đúng mã đó trong nội dung chuyển khoản để hệ thống tự khớp. Mã QR có hiệu lực 24 giờ; tiền đến sau thời hạn này vẫn được ghi nhận cho đơn.

Chuyển thiếu: đơn chờ phần còn lại và chúng tôi gửi email báo số tiền cần chuyển thêm với cùng nội dung. Chuyển thừa: phần chênh lệch được trả về tài khoản đã thanh toán, bản quyền vẫn có hiệu lực.

4. Giao nhận

PFCove là sản phẩm số, không giao hàng vật lý. Ngay khi thanh toán được xác nhận, mã bản quyền được gửi tới email bạn nhập khi mua; bạn cũng xem lại được mã trong trang Tài khoản bằng cách đăng nhập với email đó.

Nếu Paddle cần xem xét khoản thanh toán hoặc đơn cần kiểm tra thủ công, mã được gửi ngay khi việc xác nhận hoàn tất.

5. Không nhận được email

Hãy xem thư mục spam, rồi đăng nhập trang Tài khoản bằng email đã mua để lấy mã. Nếu vẫn không thấy, viết cho chúng tôi kèm mã đơn hàng.

6. Hoàn tiền

Bạn được hoàn tiền nếu yêu cầu trong 14 ngày kể từ ngày mua; cách yêu cầu cho từng cách thanh toán nằm trong Chính sách hoàn tiền.

7. Liên hệ

Câu hỏi về thanh toán hoặc giao nhận, viết tới [email protected].